Política de Devoluciones

Período de Devolución

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción, siempre que estén en su estado original y sin usar.

Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su estado original sin usar
• Incluir todos los accesorios y documentación originales
• Estar en su empaque original cuando sea posible
• No haber sido dañado o alterado

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contacta a través del formulario de contacto indicando el motivo de la devolución
2. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución
3. Empaqueta el producto de forma segura siguiendo las instrucciones proporcionadas
4. Envía el producto a la dirección indicada

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original. El reembolso se completará dentro de un período de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de Envío

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Productos No Elegibles para Devolución

Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Productos que han sido abiertos o usados
• Productos dañados por uso inadecuado
• Productos personalizados o hechos a medida

Cancelación de Pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío contactando a través del formulario de contacto. Una vez enviado el pedido, se aplicará la política de devoluciones estándar.

Contacto

Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, utiliza el formulario de contacto disponible en el sitio.